1. 我可以代购哪些网站的商品？

　　国外正规购物网站都可以代购，如果您不确定请联系“ 在线客服 ”进行垂询。

2. 如何搜索我想要的商品？

　　可以通过网站顶部的搜索框进行搜索，也可以通过“Froogle搜索”进行产品搜索。

3. 如何提交我的订单？

　　通过填写代购订单，输入代购商品的相关信息，提交后我们会及时为您报价并确认。

4. 请问代购的商品是海外商家直接发给我吗？

　　商品由海外商家发货到我们美国加州物流中心，再由物流中心通过空运快递转发给您。

5. 我的货物多久能收到？

　　到货周期一般为 8-15 个工作日 ( 即从确认下单当日起，不算周六周日 ) 。

6. 从美国代购，我需要支付那些费用？

　　最终的费用包含网站运费、国外消费税、国外运费、国际快递费以及代购服务费。

7. 我如何付款？

　　有三种支付方式供您选择： 银行汇款、支付宝交易、易宝支付。

8. 我已付全额 , 但被告知无货 , 该怎么办？

　　由于国外商家缺货原因，您可以申请全额退款。

9. 我在签收时应注意什么？

　　签收时一定要在快递员面前检查验收商品，若发现外包装有损坏或商品有损坏，您可拒绝签收并及时与我们联系要求退换。

10. 收到的商品质量有问题，我该怎么办？

　　若商品收到的商品有质量问题，请您及时联系我们，并说明问题所在，我们会立即与海外商家取得联系，尽快给您满意答复。